Fragen und Antworten bei eselsohr24

Was ist ein Maengelexemplar? Fehlen da Seiten?

Die Maengelexemplare haben in der Regel leichte Lagerspuren, meist sind es angestossene Ecken. Manchmal sind auch kleine Eindrücke am Schnitt bzw. ein Umschlag ist mal etwas eingerissen. Die Bücher sind in jedem Fall komplett und in in einem guten bis sehr gutem Zustand. Gekennzeichnet sind die Maengelexemplare mit dem Stempel oder einen Strich am Buchschnitt.

Was sind Restexemplare?

Die Restexemplare haben in der Regel keinerlei Beschädigungen. Die Bücher können schon mal etwas Staub angesetzt oder durch öfteres Umlagern auch mal einen Fingerabdruck abbekommen haben. Meist sind diese aber sogar noch original verschweißt. Gekennzeichnet sind die Restexemplare nicht mit einem Stempel oder Ähnlichem.

Welches Porto wird bei einer Bestellung fällig?

Sie zahlen nur 2,95€ für Deutschland, egal wie viel Sie gekauft haben.

Ist meine Sendung gegen Verlust versichert?

Jede Sendung ist bei uns versichert. Sollte ein Artikel wirklich einmal nicht ankommen, senden wir einen Ersatz (wenn vorhanden). Ansonsten erstatten wir natürlich den Kaufbetrag zurück, sollten Sie bereits gezahlt haben.

Wie lautet die Bankverbindung von eselsohr24?

Sie bekommen nach dem Kauf eine Mail von uns mit der Bestellabwicklung. Dort können Sie auf die Kontodaten zugreifen. Außerdem sind die Kontodaten auch auf der Rechnung bei Ihrer Lieferung hinterlegt.

Liefern Sie auch ins Ausland und wie hoch sind die Versandkosten?

Ja, wir liefern nach Österreich, in die Schweiz und in die EU. Für Österreich kostet das DHL-Paket pauschal 7,95€und für Schweiz und EU 19,50€.

Wo bleibt meine Ware?

Die durchschnittliche Lieferzeit von DHL – Sendungen (ab 30,-€ Warenwert) dauern 2-4 Tage, von Büchersendungen 3-5 Tage, in Ausnahmefällen mal bis zu 14 Tagen. Ganz selten kommt eine Sendung nicht an (<1%). Die häufigsten Ursachen sind Rückläufer oder nicht abgeholte Sendungen.

Gibt es bei größeren Bestellungen Mengenrabatt?

Ja, bitte richten Sie Anfragen an info@eselsohr24.de

Können Sie den Artikel in größeren Stückzahlen liefern?

Die meisten Artikel können wir in größeren Stückzahlen liefern. Geben Sie einfach die gewünschte Stückzahl ein, wenn nicht verfügbar, kommt eine Meldung. Dann müssen Sie diese soweit reduzieren, bis die Bestellung möglich ist.

Welche Rücknahmebedingungen haben Sie?

Sie können den Kauf innerhalb von 30 Tagen widerrufen. Dazu genügt eine Mail an uns. Siehe auch unter Rücknahmen „Widerrufsrecht und Widerrufsfolgen“.